Türk Telekom 50 Mbps Ev İnterneti 3 Gün Kesik Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 24.12.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve evde hiç internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda mahallede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak çevremde herkesin interneti varken sadece bizde hizmet yok. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de konuyla ilgili net bir bilgiye sahip olmadığını, yardımcı olamadıklarını ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgi vermediklerini görüyorum.

Hem internetten yararlanamıyorum, hem de bu 3 günlük kesinti süresinin faturaya tam olarak yansıyacağını düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve kullanamadığım bu 3 günlük sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.