Türk Telekom 50 Mbps Ev İnternetindeki Sürekli Kesintiler Oyun Geliştirme İşimi Aksattı

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 5–6 defa arıza ve şikayet kaydı açtım, 7046542486 numaralı kaydım da mevcut olmasına rağmen, her seferinde sorunun evdeki kablolamadan kaynaklandığı ve elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine kendi imkanlarımla özel bir usta çağırdım. Usta, sorunun binadaki panodan kaynaklandığını, kablonun gevşemiş ve oksitlenme yaptığını söyledi. Türk Telekom ise sorunun evde olduğunu iddia ederek işlem yapmadı, ekiplerin geldiklerini söylemelerine rağmen eve dahi gelmediler, panoya bakıp “sorun yok” demekle yetindiler. Sonuç olarak hem internet sorunumu çözmediler hem de benim ustaya boşuna para vermeme sebep oldular.

Oyun yazılımcısı olarak çalışıyorum ve internet kesintileri nedeniyle işlerim aksadı, oyunumun çıkışı da bu nedenle gecikti. Türk Telekom’un yaşattığı bu mağduriyetin dikkate alınmasını, arıza tespit ve müdahale sürecindeki ihmalkarlığın incelenmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.