to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 365 AVM Şubesinde 500 TL Sim Kart Ücreti Ve Kaba Tavır
28.12.2025 Pazar günü Türk Telekom 365 AVM bayisine, bozulan Türk Telekom hattıma yeni sim kart çıkartılması için gittim. Çalışan kişi, yeni sim kart çıkartılması için 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Birkaç gün önce başka bir bayiden bu işlemin ücretsiz yapılabileceği bilgisini aldığım için doğal olarak itiraz ettim.
Görevli, son derece kaba bir üslupla bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, sim kart yenilemenin ücretli olduğunu söyledi. Zaten düzgün çalışmayan, sık sık hata veren bir sim kart için böyle bir ücret talep edilmesi bana göre etik değil. Üstelik başka bayilerde bu işlem ücretsiz yapılabiliyorken, 365 AVM bayisinin 500 TL istemesi haksız kazanç gibi görünmektedir.
Aynı gün başka bir alışveriş merkezindeki Türk Telekom bayisine giderek hiçbir ücret ödemeden yeni sim kart alabildim. Oradaki yaklaşım ile 365 AVM bayisinin tutumu arasındaki fark çok netti. 365 AVM’deki çalışan hanımefendi çok daha nazik bir dil kullanabilir, durumu sakince ve saygılı şekilde açıklayabilirdi.
Ben Eda K*** olarak, 365 AVM Türk Telekom bayisinde sim kart yenileme işlemi için talep edilen 500 TL ücretin ve çalışan personelin kaba tavrının incelenmesini, bu uygulamanın diğer bayilerle olan farkının açıklığa kavuşturulmasını ve gerekirse diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayide sim kart çıkarma işleminde gerçekten ücret alınıyorsa, bunun açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini istiyorum ki tüketiciler bayiyi tercih ederken buna göre karar verebilsin.
Gelişme
28.12.2025 Pazar günü Türk Telekom 365 AVM bayisine, bozulan Türk Telekom hattıma yeni sim kart çıkartılması için gittim. Çalışan kişi, yeni sim kart çıkarılması için 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Birkaç gün önce başka bir bayiden bu işlemin ücretsiz yapılabileceği bilgisini aldığım için doğal olarak itiraz ettim.
Görevli, son derece kaba bir üslupla bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, sim kart yenilemenin ücretli olduğunu söyledi. Zaten düzgün çalışmayan, sık sık hata veren bir sim kart için böyle bir ücret talep edilmesi bana göre etik değil. Üstelik başka bayilerde bu işlem ücretsiz yapılabiliyorken, 365 AVM bayisinin 500 TL istemesi haksız kazanç gibi görünmektedir.
Aynı gün başka bir alışveriş merkezindeki Türk Telekom bayisine giderek hiçbir ücret ödemeden yeni sim kart alabildim. Oradaki yaklaşım ile 365 AVM bayisinin tutumu arasındaki fark çok netti. 365 AVM’deki çalışan hanımefendi çok daha nazik bir dil kullanabilir, durumu sakince ve saygılı şekilde açıklayabilirdi.
Ben Eda Kılınç olarak, 365 AVM Türk Telekom bayisinde sim kart yenileme işlemi için talep edilen 500 TL ücretin ve çalışan personelin kaba tavrının incelenmesini, bu uygulamanın diğer bayilerle olan farkının açıklığa kavuşturulmasını ve gerekirse diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayide sim kart çıkarma işleminde gerçekten ücret alınıyorsa, bunun açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini istiyorum ki tüketiciler bayiyi tercih ederken buna göre karar verebilsin.
