to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025'de Viaport Venezia AVM’deki Türk Telekom bayisinde fiziksel sim’e geçiş yapmak istedim.
Bayi benden bu işlem için 500 TL ücret talep etti. Aynı işlemin başka operatörlerde çok daha düşük ücretlerle yapıldığını bildiğim için işlemi yaptırmadım. Bayi çalışanına bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, “bayiyi ilgilendirir” diyerek açıklama yapmadı. Ayrıca taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili bilgi almak istediğimde de yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.
Bu bayinin işlem ücretlerinde keyfi uygulama yaptığını ve müşteri memnuniyetini hiçe saydığını düşünüyorum. Benim gibi birçok kişinin de bu bayiden şikayetçi olduğunu duydum. Türk Telekom’dan, ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri mağduriyetinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
23.10.2025 tarihinde Sultangazi Viaport Venezia Türk Telekom bayisine giderek hem paket değişikliği yapmak hem de hattı kendi adıma almak istedim. Ancak bayideki çalışanlar, sistemin bozuk olduğu bahanesiyle işlemlerimi yapmadı ve anında reddedildim. Ayrıca çalışanlar, bayinin ortasında kahvaltı yap...
08/09/2025 tarihinde saat 16:40’ta Pendik Neomarin AVM içerisinde bulunan Türk Telekom bayisi Ebrar iletişim e giderek e-sim’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. Görevli arkadaş, kimliğimi aldı, bilgisayara ve tablete giriş yaptı, ardından kimliğimi tablete tarattı ve e-sim’i aktif etti. İşlem tamamlan...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Kentpark AVM’de bulunan Bayar Teknoloji Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı taahhütsüz olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak orada bulunan bir erkek ve bir kadın çalışan, hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıyamayacakları...
31 Ekim 2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Türk Telekom bayisinden yedek sim kart almak istedim. Bayide benden 400-500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa Türk Telekom’un resmi fiyatı 49 TL, ana binada ise bu işlem 15 TL olarak belirtiliyor. Durumu bayideki yetkiliye ilettiğimde, fiya...
Yorumlar