Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35274053

Türk Telekom 30 GB Paketi Faturam 130 TL Fazla Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

profile
Ebru
Türk Telekom
23 Şubat 22:57
649

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve İşim Mobil 30 GB paketini aylık 380 TL olarak tercih ettim. Ancak Ocak ayı faturam 510 TL olarak geldi ve beklediğim tutarın oldukça üzerinde bir rakamla karşılaştım. Fatura detayında özellikle E‑dergi kaynaklı olup ekstra bir ücret olup olmadığını bilmediğim, sadece toplam tutarın yüksek olduğunu gördüğüm için faturamın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın kesildiğini sistem üzerinden göremediklerini söylediler ve net bir bilgi alamadım. Hem faturamın neden 510 TL geldiğinin açıklanmasını, hem de haksız veya haberim olmadan tanımlanmış bir E‑dergi ya da benzeri bir hizmet varsa bunun iptal edilmesini ve varsa fazla alınan ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Yeni geçtiğim bu hatta yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Paket Satın Aldım Fatura Beklenenden Çok Yüksek Geldi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nurgül
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 02:29
1.053

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...

ek-paket-satin-aldim-fatura-beklenenden-cok-yuksek-geldi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom'da Anlamsız Yüksek Fatura Şoku Ve İade Talebi

profile
Melisa
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 01:14
601

Türk Telekom'da aylık 30 GB paket kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen 491 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde faturamın 250 TL olması gerekiyordu. Benzer şekilde daha önceki aylarda da yüksek fatura sorunları yaşadım. Müşte...

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifemde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Müzeyyen
Türk Telekom
24 Kasım 2025 20:06
581

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifem bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Kullandığım paket; 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 250 TL olarak tanımlıydı. Ancak Aralık dönemi faturam 319 TL olarak görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığı sis...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom e-dergi Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil Türk Telekom e-dergi faturasız paketler Türk Telekom e-dergi yapamıyorum Türk Telekom faturasız paketler Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri