Türk Telekom 15 Gündür Süren İnternet Kesintisi ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

Türk Telekom ADSL abonesiyim ve ZyXEL marka modem kullanıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde interneti hiç kullanamadım.

Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde bana “yarın gelecek, sistem üzerinde öyle gözüküyor” denildi ve genel bir arıza olduğu, bu yüzden buradan yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de bağlantım düzeltildi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.