Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35797454

Türk Telekom 13 Nisan'dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom 13 Nisan'dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom 13 Nisan'dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
profile
Yunus
Türk Telekom
24 Nisan 13:05
20

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Avantaj Online Kampanyası kapsamında 100 Mbps’lik paketi kullanıyorum. 13 Nisan’dan bu yana İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi İnci Evleri’indeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Her sorguladığımızda sadece altyapı çalışmasının devam ettiği söyleniyor, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Verilen bitiş tarihi de her seferinde ertesi güne atılarak oyalandığımız hissini yaşıyoruz.

Hizmet numaram 1798395797. Bölgesel arıza gerekçesiyle tarafıma herhangi bir arıza kaydı dahi oluşturulmuyor, bu nedenle süreci takip edebileceğim bir kayıt numaram yok. On gündür devam eden bu kesintinin hâlâ giderilememiş olması ve her gün aynı genel geçer cümlelerle geçiştirilmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Evden çalışmamız gerektiği için bu kesinti bizi ciddi anlamda mağdur etti. İşlerimizi aksatmak zorunda kaldık, bu durum hem maddi hem manevi kayba yol açtı. Muhtemelen verilmeyen hizmetin bedelinin de faturaya yansıtılacağı endişesini yaşıyoruz. Türk Telekom tam bir pişmanlıktır, çiledir, çözümsüzlüktür ve umursamazlıktır; yaşadığımız bu süreçte bunu fazlasıyla hissettik.

Türk Telekom’dan öncelikle bulunduğumuz bölgedeki arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 13 Nisan’dan itibaren internetin çalışmadığı günlere ait ücretin faturama yansıtılmamasını, verilmeyen hizmetin bedelinin kesinlikle tahsil edilmemesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun hakkında açık, şeffaf bir bilgilendirme ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız 990 TL Fatura

profile
Ashcan
Türk Telekom
16 Nisan 00:01
301

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren İstanbul, Güngören, Güven Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum 2 gündür aralıksız devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri...

iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-990-tl-fatura-5.jpg
iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-990-tl-fatura-3.jpg
iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-990-tl-fatura-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Murat
Türk Telekom
15 Aralık 2025 12:32
364

Türk Telekom üzerinden İstanbul Bağcılar adresimde kullandığım 100 Mbps ev internetim, 13 Aralık’tan beri yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca (5–6 kez) müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de benimle düzgün bir şekilde ilgilenen b...

Uzun Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Ashcan
Türk Telekom
11 Kasım 2025 23:27
241

6 Kasım’dan beri evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza nedeniyle 22 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştım ve o zaman da 16 gün boyunc...

Uzun Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
uzun-suren-internet-kesintisi-isimi-ve-hayatimi-olumsuz-etkiliyor-4.jpg
uzun-suren-internet-kesintisi-isimi-ve-hayatimi-olumsuz-etkiliyor-3.jpg

Beyoğlu Piyalepaşa'da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

profile
Sahra
Türk Telekom
31 Ocak 15:20
461

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi, Piyale Mektebi Sokak’ta bulunan adresimde 23 Ocak’tan beri internetim tamamen kesik. Buna rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir somut müdahale yapılmadı. 23 Ocak’tan itibaren defalarca arıza tale...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom bölgesel arıza Türk Telekom fatura Türk Telekom kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri