Türk Telekom 1000 Mbps Pakette Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm İsteği

Türk Telekom ev interneti 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 Haziran’dan beri, yani 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok, sürekli ve tam bir kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi yapmamı da ciddi şekilde engelledi ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aradığımda altyapısal bir sorun olduğu ve sorunun bugün içinde düzeltileceği söylendi, ancak her gün aynı bilgi verilmesine rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca internetsiz kaldığım günler için faturama indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1785179251.