Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi: Uzun Süreli Mağduriyet Ve Cevapsız Arıza

Türk Telekom’un İstanbul Başakşehir’deki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti 14 Ekim tarihinden beri tamamen kesik durumda. Binada hiç kimsenin interneti çalışmıyor ve bu süre boyunca evde internet erişimim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aramama rağmen “çalışma var, arıza kaydı açılamıyor” dışında net bir bilgi verilmedi. Ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de arızanın tam olarak ne zaman çözüleceğine dair açık ve somut bir dönüş alabildim.

Türk Telekom’un binamızdaki bu kesintinin nedenini net şekilde açıklamasını, en kısa sürede ekibin gelerek bağlantıyı tamamen düzeltmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.