Fiber İnternet Kesintisi 48 Saat İçinde Çözülmedi, Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi

İstanbul Bahçelievler’de yeni taşındığım evde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk 2 günü internet hizmetim aktifti, ancak 7 Mart saat 18.00 civarında bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hiç gelmedi.

7 Mart’ta arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, bugün 11 Mart olmasına rağmen internet hâlâ yok. Şu anda da 13'ünde çözüleceği söyleniyor ancak net bir tarih ve kesinlik verilmiyor. 1786423528 numaralı arıza kaydı ile sürecim görünmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yeni taşındığım evde tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Türk Telekom’dan, 1786423528 numaralı kaydım üzerinden gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılarak fiber internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.