Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom sabit ev internetim, limitsiz fiber 1000 Mbps paketim için 27 Ocak sabah saatlerinden itibaren kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana hâlâ...

İstanbul Bahçelievler’de yeni taşındığım evde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk 2 günü internet hizmetim aktifti, ancak 7 Mart saat 18.00 civarında bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hiç gelmedi.
7 Mart’ta arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, bugün 11 Mart olmasına rağmen internet hâlâ yok. Şu anda da 13'ünde çözüleceği söyleniyor ancak net bir tarih ve kesinlik verilmiyor. 1786423528 numaralı arıza kaydı ile sürecim görünmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni taşındığım evde tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Türk Telekom’dan, 1786423528 numaralı kaydım üzerinden gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılarak fiber internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom sabit ev internetim, limitsiz fiber 1000 Mbps paketim için 27 Ocak sabah saatlerinden itibaren kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana hâlâ...


Türk Telekom 1000 Mbps internet paketine geçtiğim günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. 30 Eylül’de fiber altyapıya geçişim yapıldı, o tarihten bu yana bağlantı sürekli kopuyor ve son olarak 09.11.2025 - 10.11.2025 tarihlerinde internet tamamen kesildi. Özellikle son bir haftadır hiç internet hiz...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 21 Ocak saat 03:27’den beri evimde internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamaz hale geldim, cep telefonu internet paketim de tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, arız...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
Yorumlar