Türk Telekom 100 Mbps Paketi Hız Düşüklüğü, Kesintiler Ve Yüksek Ping

Türk Telekom’dan Limitsiz 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Ayda 750 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve vaat edilen 100 Mbps hıza asla yaklaşamıyorum.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de online oyun, film, dizi gibi temel kullanım ihtiyaçlarımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yüksek fatura ödememe rağmen aldığım hizmetin bu seviyede olması kabul edilebilir değil ve artık acil olarak çözüm bekliyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 8805399389’dur. Türk Telekom’un hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek kopma, hız ve ping sorunlarını tamamen gidermesini, paketim kapsamında vaat edilen hızlara makul ölçüde ulaşabileceğim istikrarlı bir bağlantı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli diğer yolları değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.