to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Yan binamızda kentsel dönüşüm çalışmaları yapıldı, kablolar yenilendi ve bütün binanın interneti geldi, ancak benim dairemde hâlâ internet yok. Aynı sokakta oturan komşularımın bağlantıları aktifken benim hattımın hâlâ çalışmaması büyük bir sorumsuzluk olarak karşımda duruyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip gönderileceği ve inceleme yapılacağı söyleniyor ama ne gelen var ne de gerçekten bir işlem yapılıyor. Yaklaşık 20 gündür “inceleme yapılıyor” denmesine rağmen ortada ne bir çözüm ne de somut bir adım bulunuyor. İnternetim bu süre içinde bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda.
Abone numaram 1783202907, Bahçelievler Yenibosna Çoban Çeşme Mahallesi Fatih Caddesi Serik Sokak No: 15 Daire: 11 adresinde oturuyorum. Her ay yaklaşık 870 TL ücret ödediğim bir hizmeti 20 gündür hiç kullanamıyorum ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın derhal aktif hale getirilmesini ve bağlantı sağlanamayan bu uzun süre için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’nde yaşanan bölgesel arıza nedeniyle 26 Nisan ile 28 Nisan tarihleri arasında 4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arı...
16.04.2026 tarihinde Çobançeşme Mahallesi Serik Sokak’ta kentsel dönüşüm nedeniyle yan binamız yıkılırken Türk Telekom’a ait internet kabloları da kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Bugün itibarıyla 7 gündür tüm sokak olarak internetsiz durumdayız. Bu süre içinde Türk Telekom’u d...
Türk Telekom’dan aldığım Hipernet 75 Mbps’e kadar ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunu yaşıyorum. Evimde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum, hız testi yaptığımda 10 Mbps bile zor görüyorum. Buna rağmen her ay 650–700 TL civarı fatura ödüyorum. Dün müşteri hi...
8864357149 numaralı internet aboneliğim kapsamında tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Abonelik işlemi öncesinde bulunduğum bölgenin ve mahalle altyapısının uygunluğu tarafınızca kontrol edilerek üyelik işlemi tamamlanmıştır. Ancak kurulum aşamasında gelen ekipler...
Yorumlar