to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağlantı bir var bir yok şeklinde çalışıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde “altyapı çalışmaları var, anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir saha ekibi gelmedi, yerinde bir kontrol ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun ilk günden beri devam ettiği halde sadece altyapı bahanesiyle oyalandım.
Daha iyi hizmet alırım umuduyla 100 Mbps paketten 200 Mbps pakete geçiş yaptım, 700 TL yerine 840 TL ödüyorum ama aldığım hizmette hiçbir düzelme olmadı, hâlâ düşük hız, kopma ve donmalarla uğraşıyorum. Ödediğim ücrete karşılık, vaat edilen hız ve stabilite kesinlikle sağlanmıyor.
İnsanların bu şekilde kandırılmasını istemiyorum. Kullanamadığım halde her ay düzenli olarak ödediğim bu internet için artık bedelsiz fesih hakkı talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran ve çözüm üretilmeyen bu hizmeti kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım, her ay boş y...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen sürekli olarak en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Arıza kaydı açıldı, h...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...
Yorumlar