Türk Telekom 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve 48 Saatlik Çözüm Süresi

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps TTNET internet hizmetinde 03.11.2026 tarihi saat 15:00’ten beri tamamen kesinti yaşıyorum. O zamandan beri evde hiç internet bağlantısı yok.

Kayseri ili Kocasinan ilçesindeki adresimde bu sorun devam ederken müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma çözüm için yaklaşık 48 saat gibi oldukça uzun bir süre verildi. Bu süre boyunca internetsiz kalmam isteniyor fakat ev ve iş işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Günlerce internetsiz kalmadan, arızanın çok daha kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle doğacak ücretlendirme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.