Türk Telekom 100 Mbps Ev İnterneti Arızası 7 Gün Çözülmedi

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 9 Haziran tarihinden beri çalışmıyor, modemimde internet erişimi yok. Arıza kaydı oluşturduğumda en geç 48 saat içinde giderileceği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Aydın Davutlar Mahallesi’indeki adresimde internetim hâlâ yok ve bu süre içinde ne arayan ne de bilgilendiren oldu, ayrıca net bir muhatap da bulamıyorum. Müşteri veya arıza kayıt numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum.

Verilen 48 saatlik süreye rağmen arızam giderilmediği için mağdur oldum. En kısa sürede bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.