Türk Telekom İzinsiz Singspace Aboneliği Ve 229 TL Aylık Ücretin Geri Ödemesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Singspace” isimli bir mobil içerik servisine abone yapıldığımı öğrenmiş bulunmaktayım. Hat numaramın son dört hanesi 4501’dir.

Tarafıma gönderilen SMS’te aboneliğin 3544 kısa numarası üzerinden başlatıldığı ve aylık 229 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtilmiştir. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretlerin “Payguru Trend Ödeme Kuruluşu” aracılığıyla tahsil edildiği bilgisi verilmiştir. Ancak ilgili firma ile yaptığım görüşmede, kendilerinin yalnızca ödeme sağlayıcı olduğu, abonelik işlemiyle doğrudan ilgilerinin bulunmadığı ifade edilmiştir.

12 Nisan 2026 tarihinden itibaren faturama aylık 229 TL tutarında ücret yansıtıldığı anlaşılmıştır. Bu aboneliğe ilişkin herhangi bir üyelik talebim, yazılı veya sözlü onayım, doğrulama işlemim ya da bilinçli bir abonelik başlatma işlemim kesinlikle bulunmamaktadır.

Bu nedenle, söz konusu aboneliğin hangi tarih, saat, IP adresi, onay yöntemi ve işlem kayıtları ile başlatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve açık rızam ve onayım olmaksızın tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca abonelik işlemini gerçekleştiren firma ve hizmet sağlayıcının açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), CİMER ve gerekli görülmesi halinde adli merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.