TTNET'te Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TTNET ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günün hem sabah hem akşam saatlerinde, günde mutlaka birkaç saat boyunca internet kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Bu durum nedeniyle işim, kişisel işlerim ve günlük kullanımım sürekli yarım kalıyor, interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da genelde robot sistem devreye giriyor, iki saat sonra düzeldi uyarısı alıyorum ancak sorun ertesi gün tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Kesinti yaşadığım anlarda zaten internete erişim olmadığından herhangi bir hata kaydı veya görüntü de alamıyorum.

TTNET’in bu süreklilik gösteren kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve gerekli görülüyorsa altyapı veya port kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için aboneliğime ait hizmet numaram 7012325510’dur. Ayrıca bu sorunlar nedeniyle taahhüt sürem biter bitmez başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.