Eskişehir Odunpazarı’nda Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı b. Dere Yenişen Sokak’taki adresimde 25.08.2026 günü saat 13.00 civarında internet tamamen kesildi. Arıza kaydı için aradığımda altyapı kaynaklı genel bir kesinti olduğu, akşam 20.00’ye kadar giderileceği söylendi. Saat 20.00 olduğunda ise bu kez ertesi gün sabah 08.00’e kadar düzeleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.

Sorunun sadece benim hattımla değil, tüm mahalle veya sokakla ilgili olduğu ifade ediliyor. Buna rağmen net bir çözüm tarihi verilmiyor ve her aradığımızda saat ileri atılıyor. 5 GB mobil internet tanımlamakla bu mağduriyet giderilmiyor; Tivibu hizmetimizden yararlanamıyoruz, sınırsız ev internetimizi kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

İnternet numaram 1782133420’dir. Mahalle olarak günlerdir internetsiz bırakılmamızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Altyapıda her ne sorun varsa bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımızın tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.