to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ve bu hızın ücretini (aylık 820 TL) düzenli olarak ödüyorum. Ancak hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor ve hiçbir zaman söz verilen 1000 Mbps hızına ulaşamıyorum.
Bu sorunu defalarca TTNET müşteri hizmetlerine ilettim. Ekip yönlendirdiler, ekip geldiğinde hızım bir günlüğüne 1000 Mbps’ye çıktı fakat ertesi gün tekrar 100 Mbps’ye düştü. Sorun sürekli devam ediyor, evdeki tüm kablolar yeni çekildi ve modemim de sıfır olarak geldi. Farklı cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Abonelik numaram: 1783133896. Tüm faturalarımı zamanında ödüyorum ve 2 aydır bu mağduriyetle karşı karşıyayım. TTNET’ten beklentim, öncelikle hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması ve mağduriyetimin karşılığı olarak ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
TTNET’ten İstanbul Silivri’de 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 500 Mbps’den 1000 Mbps’ye geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır hız problemim var. İnternet hızım hiçbir zaman 150 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kablomda so...
TTNET ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır 50 MB olan internet hızım sürekli olarak 8-11 MB arasında değişiyor ve hiçbir zaman sözleşmemdeki hıza ulaşamıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza tespiti yap...
TTNET’ten yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps ev interneti kampanyasına geçiş yaptım. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps’ye yakın bir hız alamadım; hızım sürekli olarak 30-50 Mbps civarında seyrediyor. Eski paketimde aldığım hız ile şu anki hız arasında hiçbir fark yok, fakat paketimin adı 100 Mbps...
TTNET’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2,5 yıldır hız sorunuyla karşılaşıyorum. Tek başıma 1+1 evde yaşamama rağmen, ödediğim hız değerlerine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle te...
TTNET evde internet hizmeti kapsamında 50 Mbps hızlı internet paketim bulunmasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır evde yaptığım hız testlerinde genellikle 2.2 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız neredeyse kullanılamaz seviyeye düşüyor, gündüzleri ise 10 Mbps’yi geçmiyor. ...
Yorumlar