1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

TTNET’ten İstanbul Silivri’de 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 500 Mbps’den 1000 Mbps’ye geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır hız problemim var. İnternet hızım hiçbir zaman 150 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kablomda sorun olabileceği söylendi. Ancak kablomu değiştirmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Modemi de yeniden başlattım, farklı kablolar denedim fakat sonuç değişmedi.

Abone numaram: 1796804991. Her ay 820 TL ödediğim bu hizmet hâlâ taahhüt kapsamında. Sözleşmeye uygun şekilde hızımın sağlanmasını talep ediyorum; yaşadığım hız probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.