Türk Telekom ttnet

TTNET internet problemi. 26.08.2025'te internet kesikti, aradık, gün içinde geleceğini söylediler. Müşteri hizmetleri ama gelmedi. 27.08.2025'te internetin geleceği söylendi ama gelmedi. 28.08.2025'te internetin geleceği söylendi ama gelmedi. 29.08.2025'te internetin geleceği söylediler ve doğru düz...

TTNET altyapısı ve müşteri hizmetleri arasında bilgi kopukluğu yaşanıyor. Farklı ve yanlış bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Örneğin, müşteri hizmetleri binada 100 Mbps internet altyapısı olduğunu söylüyor, ancak altyapı çalışanları 35 Mbps altyapı olduğunu belirtiyor. Abone oldum, ...

28/08/2025 tarihinde Türk Telekom TTNET fiberden ADSL'e geçiş ve adres değişikliği işlemi için randevu aldım. Ancak Türk Telekom çalışanının hatası nedeniyle adresim sisteme yanlış girilmiş ve bu yüzden randevum iptal edildi. İşimden dolayı izin almakta zorluk yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen,...

4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana yeni taşındığım evde TTNET ev interneti hizmetinin başlatılmasını bekliyorum. 17 iş günü geçmesine rağmen Ankara Mamak Fahrikorutürk Mahallesi’indeki adresimde hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; önce nak...

23.08.2025 tarihinde Vitamin LGS ürününü TTNET’in web sitesi üzerinden faturama taksitle ekleyerek almak istedim, ancak işlem sırasında hata oluştu. Bunun üzerine ürünü kredi kartımla satın aldım. Daha sonra evde internet faturamı kontrol ettiğimde, ürün ücretinin taksitle faturama da yansıtıldığını...

TTNET Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir, günün her saatinde hem televizyonumda hem de bilgisayarımda 5-10 dakikada bir internet kesintisi uyarısı alıyorum. Bu durum hem işlerimi hem de oyunlarımı. Olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

TTNET fiber internet hizmetini Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “b...

TTNET 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Evimi Ankara’nın Nallıhan ilçesine taşıdım. Taşındığım yerde altyapı farklı olduğu için modem değişikliği yapılması gerektiği ve eski modemi Telekom Müdürlüğüne teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Fakat Nallıhan’da Telekom Müdürlüğü bulunmuyo...

TTNET Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İlk yılımı doldurmama yakın, 18.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yılınız doluyor, çok uygun bir kampanya var, kabul ederseniz devam edin denildi. Ben de telefonda onayladım, başka bir işlem yapılmadı. Şu anda aboneliğimi son...

Sayın Türk Telekom, sayın TTNET, Defalarca size yazmama rağmen, direkten gelen kablom değiştirilmiyor. Bu kablo kopuk ve bu şekilde hizmet almak istemiyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Her ay 500-600 lira fatura ödüyorum ve bu şekilde yarım yamalak hizmet almak istemiyorum.

Başlık: Bölgenizde Genel Arıza Var Yalanı 25.08 Pazartesi günü internetim kesildi ve TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgenizde genel bir arıza var, arızanın tahmini giderilmesi 25.08 saat 21.00” denildi. Ancak o günden beri bu süre sürekli erteleniyor ve internetim hâlâ yok. Tam karşı bina...

10 Ağustos'a kadar geçerli olan Türk Telekom online kampanyası kapsamında, ilk 6 ay yarı fiyatına indirimli ve son 12 ay sabit fiyat olacak şekilde taahhütlü internet için 9 Ağustos'ta başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri, altyapımın 82 Mbps desteklediğini ve 100 Mbps limitsiz paket alırsam bu hız...

TTNET VDSL taahhütlü paket kullanıcısıyım. 23 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İzmir/Bornova/Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ID : 5217****43 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekipler gelecek” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir ekip g...

TTNET VDSL internet aboneliğimde nakil işlemi için başvurduğumda, tarafıma 600 TL ek ücret talep edildi ve yeni adrese kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Ancak, kablo çekilmesi ve kurulum işlemi gerçekleşmeden faturama bu ücret yansıtıldı. İşlemin iptalini istediğimde ise bu kez 800 TL ek ücret tal...

TTNET ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 27.08.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum ve bugün akşam saat 19.00 civarında internet tamamen kesildi. Şu an saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ “teknik ekip uğraşıyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı, ayrıca muhatap bu...

Türk Telekom TTNET üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için 1 hafta önce randevu verildi ve bugün (08:30-13:30 saatleri arasında) ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve ekiplerle iletişime geçemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak...

Yaklaşık son bir ay içinde TTNET ADSL hizmetimde iki kez arıza yaşadım. İlk arıza yaklaşık iki hafta sürdü, ardından bir hafta sorunsuz kullandım fakat tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve şu anda 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binamıza gelen ana kabloda sürekli arıza olduğu, ayrıca yan binada i...

TTNET, sosyal sorumluluk kapsamında engellilere, şehit yakınlarına ve gazilere yönelik hizmetler sunduğunu belirten mesajlar göndermektedir. Ancak, 5109****63 numaralı şikayetim gereğince, 7047082258 numaralı evde internet aboneliğime %20 engelli indirimi uygulanması için gerekli belgeleri sunmama r...

TTNET 2000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bugün saat 11:00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve şu an hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Modemimde de internet ışığı yanmıyor. Adıyaman Merkez Altın Şehir Mahallesi 3035. Sokak No:**Daire:4 Kat:1 adresinde yaşıyorum. Bu sorun daha önce...

Muğla Fethiye Patlangıç Mahallesi 334/13 Sokak No:2/2 adresindeki Kaya Family Suit’te, 1794119414 hizmet numaralı TTNET Fiber Limitsiz internet abonesiyim. Sitemizdeki 8 dairede de üç gündür tüm fiber abonelerinde internet tamamen kesik durumda. Her 10 saatte bir “sorun gideriliyor” şeklinde bilgile...

TTNET ADSL hizmetimde yaklaşık 1 haftadır İzmir/Bornova adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar gelen giden olmadı. Benzer bağlantı sorunlarını daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinde...

22.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla, bana gelen bir SMS’e istinaden Avea adına 416,50 TL ödeme yaptım. Ancak Avea ile herhangi bir aboneliğim veya hattım bulunmamaktadır. Ödeme sırasında, TTNET Mobil faturamla ilgili olduğunu düşünerek işlem yaptım. Sonrasında otomatik ödeme talimatım olduğu ...

18 Ağustos’ta TTNET ev internetimin İstanbul Tuzla’dan Kocaeli Darıca’ya nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana birkaç gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Henüz taşınmamış olmama rağmen, söylenen tarihte yeni eve geçip modemi söktüm ve akşama kadar bekledim, ancak kimse gelmedi. K...