to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Vitamin LGS ürününü TTNET’in web sitesi üzerinden faturama taksitle ekleyerek almak istedim, ancak işlem sırasında hata oluştu. Bunun üzerine ürünü kredi kartımla satın aldım. Daha sonra evde internet faturamı kontrol ettiğimde, ürün ücretinin taksitle faturama da yansıtıldığını fark ettim. 28.08.2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini istedim. İptal işlemi yapıldı, ancak bu kez ücretin tamamı faturama toplu şekilde yansıtıldı. Ayrıca bana avantaj bedeli adı altında bir ücret çıkarıldığı, bunun ceza olduğu konusunda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. İptal gerçekleştiği için artık geri alamayacaklarını söylediler.
Şu anda hem kredi kartımdan hem de toplu şekilde faturamdan 17.999 TL ödemem gerekiyor ve bu durum beni mağdur etti. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri dahil tüm yolları denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürün iptali sonrası tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya sözleşme maddesi de iletilmedi. 1879020228 numaralı müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çifte ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vitamin LGS hazırlık için peşin ödemesi 3 bin lira olan paketi, Türk Telekom ile öde seçeneğiyle 24 ay taksit yaptırarak toplamda 6 bin küsur liraya onayladım. İlk yıl, tüm faturalarıma taksit eklendi. Fakat ikinci yılın ilk taksitinde, kalan tutar 3.500 TL olarak peşin yansıtıldı. Müşteri hizmetler...
04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk...
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti limitsiz paket faturamı ödemek isterken, aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle otomatik ödeme talimatım ile ödeme gerçekleşmişti, ancak faturanın ödendiğine dair bilgilendirme mesajı, ikinci ödemeyi Türk Telekom mobil uyg...
Haziran 2025’te TTNET ev interneti hizmeti için abonelik başlattım. İlk kurulumdan itibaren sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günde 15-20 kez internetim kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. 29 Temmuz 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hatta herhangi bir sorun olmadığı söy...
7046844945 abone numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Ekim 2025 faturası olan 985 TL’yi 15.10.2025 tarihinde ödedim. Ancak 16.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar 985 TL çekildi ve Türk Telekom’a mükerrer ödeme yapılmış oldu. Bu durumu fark e...
Yorumlar