to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla, bana gelen bir SMS’e istinaden Avea adına 416,50 TL ödeme yaptım. Ancak Avea ile herhangi bir aboneliğim veya hattım bulunmamaktadır. Ödeme sırasında, TTNET Mobil faturamla ilgili olduğunu düşünerek işlem yaptım. Sonrasında otomatik ödeme talimatım olduğu için TTNET Mobil faturam ayrıca tahsil edildi ve yanlışlıkla Avea’ya ödeme yapmış oldum.
Bu konuda hem Avea hem de TTNET müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak Avea’ya ulaşım sağlayamadım, TTNET’i aradığımda ise telesekreter yardımcı olamadan görüşme sonlandı. Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Olay İstanbul Kadıköy’de gerçekleşmiştir.
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturama “Mobil Ödeme” başlığı altında 1.440,75 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil ödemenin bir şekilde açıldığını ve bu kanaldan alışv...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 555 TL tutarındaki faturamı Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak, ertesi gün yani 19 Ağustos 2025’te banka kartımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar bir kez daha çekildi. Böylece faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Şu ana kadar...
Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil müşterisi oldum ve mevcut bankama faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Geçmiş kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde, 12.03.2025 tarihinde hem Türk Telekom Mobil TT Mobil F olarak hem de Avea Talimatlı Ödeme İstanbul olarak faturam tutarında kredi kartı...
Yorumlar