TTNET Yeni Modemde Wi-Fi Sinyali Zayıf, Teknik Ziyaret Ve Çözüm Talebi

TTNET ev interneti aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde ev taşıdığım için yeni adresime nakil ettirdim ve bu işlem sırasında yeni bir modem takıldı. Ancak 05.01.2026 tarihinden itibaren interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir odasında Wi-Fi çekmiyor, modem odasında bile sinyal çok zayıf ve bağlantı kalitesi oldukça düşük.

Adresim Kırıkkale Merkez’de bulunuyor ve bu sorun yalnızca yeni adreste ve bu yeni modemle yaşanmaya başlandı. Bu nedenle problemin modemde ya da kurulumda olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak TTNET müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sistemde herhangi bir problem görünmediği söylendi ancak ev içinde yaşadığım çekim sorunu devam ediyor. Hizmet numaram 1786157510’dur.

Ev içinde sağlıklı ve güçlü bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu nedenle teknik ekibin adrese gelerek evin içinde sinyal ölçümü yapmasını ve sorunun tespit edilmesini, gerekirse modem veya kurulumun düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.