TCDD’nin 40 Dakikalık Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti

09.08.2026 tarihinde saat 14:07 kalkışlı İstanbul–Ankara treni için TCDD Taşımacılık’tan bilet aldım. Normal şartlarda kısa bir gecikmeyi anlayabilirim ancak bu seferde tren yaklaşık 40 dakika rötarla geldi ve varış saatiyle neredeyse aynı saatte perona giriş yaptı. İşe giden, hastaneye yetişmeye çalışan birçok yolcu gibi ben de zaman kazanmak için daha yüksek ücret ödeyerek hızlı tren tercih etmişken, bu kadar geç kalınmasını ve süreç boyunca hiçbir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.

Rötar boyunca istasyonda ya da tren içinde gecikme sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme anonsu yapılmadı, yolculara yazılı veya sözlü bir açıklama sunulmadı. Zaman planlarımız tamamen bozuldu ve bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yarattı.

Yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretim üzerinden makul oranda kısmi iade talebimi dikkate almanızı istiyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.