to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Yenilemesi Ve Fatura İptali Talebi
Digiturk’te yaklaşık 1 yıllık taahhütlü kullanımımın ardından Yıldızım Spor Paketimi yenilemek istemedim ve hiçbir şekilde kullanıma devam edeceğime dair onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve onayım olmadan taahhütsüz olarak paketi yenilemiş ve Ağustos 2026 dönemi için 1.638,29 TL tutarında fatura çıkarmıştır.
Durumu fark ettiğimde hemen Digiturk ile iletişime geçip paketin iptalini talep ettim ve yalnızca iptal ettiğim güne kadar olan kullanım bedelini ödemek istediğimi belirttim. Buna rağmen böyle bir uygulamaları olmadığını, taahhütsüz devam eden bu paket için çıkarılan faturayı komple ödemem gerektiğini söyleyerek iptal işlemini bu ödemeye şart koştular. Onayım olmadan yenilenen bir paket için bu şekilde zorunlu ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1026049451’dir. Onayım olmadan yapılan bu taahhütsüz paket yenilemesinin iptal edilmesini, ilgili döneme ait 1.638,29 TL’lik fatura bedelinin tamamen silinmesini veya yalnızca gerçekten kullanmış olduğum günler üzerinden makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
