to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET yalın 16 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti aboneliğimi Muğla ili Bodrum ilçesi Koyunbaba Mahallesi’nde kullanıyorum. Bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşamam sebebiyle hem mağdur oldum hem de firmanın hizmet kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
İlk kesinti 24 Mart’ta başladı ve 2 Nisan’a kadar günlerce internetim olmadığı halde çözüm üretilmedi. Aslında yapılması gereken tek şeyin bir görevli yönlendirmek olduğunu, sonunda gelen personelin arızayı 2 dakika içinde gidermesinden anladım. Buna rağmen 5 gün boyunca internetim olmadan bekletildim.
Şu anda ise 15 Nisan tarihinden bu yana internetim yine kesik ve bugün itibarıyla arızanın 3. Günündeyiz. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 72 saat beklemem gerektiği, sonrasında ilgilenecekleri söylendi; fakat yaşadığım önceki tecrübeden dolayı bu sürecin yine uzamasından endişe duyuyorum.
Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintiler nedeniyle hem iş hem özel hayatım olumsuz etkileniyor. TTNET’in altyapı ve arıza yönetimi konusunda bu kadar yavaş ve ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal sağlanmasını ve bu uzun süreli kesintiler nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi ve haklarım doğrultusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
TTNET ev internet aboneliğim için Muğla ili Bodrum ilçesi Umurca Mahallesi’indeki adresimde 16 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten beri bağlantı tamamen yok, ne kesintili de olsa erişim sağlanabiliyor ne de düşük hızla dahi bağlanabiliyorum. Sorunun başladığı g...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 13 Aralık’tan bu yana kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söy...
TTNET evde internet hizmetim için bugün Muğla Ortaca’daki adresime 08.30–13.30 saatleri arasında ekip yönlendirilmesi için randevu verilmişti. Bu zaman aralığında tüm işlerimi iptal ederek evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise randevunun ...
Muğla merkezde Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim ve kopma sorunu yaşamama rağmen son olarak 9’undan beri internetim tamamen yok. Evim dağın başında değil, şehir merkezinde olmasına rağmen defalarca bağlantı sorunu yaşamam artık bıktırdı. Müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom’un Muğla Bodrum’daki ev telefonu ve internet aboneliğimle ilgili 2 Mart gecesi saat 22.00 civarında hiçbir sebep yokken hem ev telefonum hem de internetim tamamen kesildi. Çevir sesi yok ve aynı anda internet bağlantım da gitti. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir kiş...
Yorumlar