to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ve Tivibu hizmetimde 9 Aralık’tan bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve teknik servis talep etmeme rağmen arıza bir türlü giderilmedi, doğru düzgün randevu da verilmiyor ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.
Bu süreçte 7–8 kez arıza kaydı ve teknik servis talebi oluşturdum, her seferinde ya randevu verilmiyor ya da gelen net bir çözüm sunulmadan konu kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini devamlı aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetiniliyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Abonelik bilgilerime adım üzerinden ulaşılabilir, adım Murat Ç****’tir.
Yaşadığım uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Arızamın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bir haftadır Tivibu servis gelemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek adına neredeyse her gün yarım saatim telefonda telesekreterle boğuşuyorum. Yıllardır TTNET ve Tivibu kullanıcısıyız. Ara ara internet sorunu yani kopmalar yavaşlamalar tamamen gitmeler oluyor. Tivibu da aynı şekilde arada sorunla...
Tivibu kutum yaklaşık bir haftadır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 5 gün önce arıza kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, hâlâ televizyonsuz durumdayım. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ser...
TTNET, Tivibu hizmetini alamıyorum, arıza onarımı için de gelen giden yok. Tivibu için fatura gönderilmesin, ödemeyeceğim. TTNET çağrı merkezi defalarca arandı. Sürekli arıza kaydı alındı ifadeleri ile beni oyalıyorlar. Tivibu hizmetinin kesintiye uğradığı tarih ve saat bellidir. Alamadığım hizmetin...
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet ve Tivibu hizmetimde 1 Aralık tarihinde kesinti yaşanmaya başladı. 2 Aralık’ta 444 1 444 numarası üzerinden arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak neredeyse ikinci günün sonuna gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Kullandığımız Tivibu cihazı bozuk. Arıza kaydı oluşturuluyor, teknik ekibin gelmesi için randevu verilmiyor. Randevuya uyulmadığına dair şikayet oluşturuyoruz. Daha sonra arıza kaydını kapatıyorlar. Yeni kayıt açılması gerektiği söylenerek süreç uzatılıyor. Sadece cihaz değişimi ile çözülecek bu pro...
Yorumlar