TTNET Ve Tivibu'da Sürekli Kesinti, Randevu Ve Çözüm Sorunları

TTNET ve Tivibu hizmetimde 9 Aralık’tan bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve teknik servis talep etmeme rağmen arıza bir türlü giderilmedi, doğru düzgün randevu da verilmiyor ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.

Bu süreçte 7–8 kez arıza kaydı ve teknik servis talebi oluşturdum, her seferinde ya randevu verilmiyor ya da gelen net bir çözüm sunulmadan konu kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini devamlı aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetiniliyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Abonelik bilgilerime adım üzerinden ulaşılabilir, adım Murat Ç****’tir.

Yaşadığım uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Arızamın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.