TTNET Randevu Gününde Kimse Gelmedi, İnternet Kurulumu Tamamlanmadı

TTNET 100 megabit internet aboneliğim için 16.09.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem kapsamında modemimi ve fiber dönüştürücümü teslim ettim, ardından da servis tarafından aranarak randevu günü sabah 09.30’da eve gelecekleri söylendi. Ancak randevu gününde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu aksaklık sonrasında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı bıraktım, ayrıca defalarca servise ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca ulaşamadım. Görüştüğüm firma çalışanlarının tutumları da son derece saygısızdı ve müşterilerle adeta dalga geçer bir tavır sergilediler. Tüm bu süreçte muhatap bulamıyorum ve internet hizmetim adres değişikliği sonrası hala kurulmadı.

TTNET’ten talebim, bana uygun bir saat için randevu verilerek en hızlı şekilde yeni adresimde internet kurulumumun eksiksiz olarak tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.