Fiber Internet Kurulumu Gecikti, Randevu Yok, Sürekli Bekletildi

7 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği satın aldım. Eve geçtikten sonra kurulumun yapılabilmesi için müşteri temsilcisiyle görüşüp kurulum kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gelen olmayınca tekrar aradım ve bu defa temsilci, sistemlerinde bir yanlışlık olduğunu ve aslında hiç kurulum kaydı oluşturulmadığını söyledi.

Daha sonra 26 Ağustos 2026 tarihinde 13.00 ile 18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bugün de belirtilen saatler içinde kimse gelmeyince tekrar aradım. Bu sefer de neden gelmediklerini göremediklerini, yeniden kayıt oluşturabileceklerini ve şikayet kaydı açabileceklerini ifade ettiler. Günlerdir internet kurulumum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve verilen saat aralıklarında evde beklememe rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor.

Türk Telekom’dan, fiber internet kurulumumun hiçbir gecikme olmadan en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net ve güvenilir bir randevu tarihi/saat aralığı verilmesini talep ediyorum.