1.5 
Türk Telekom internet kullanıcısıyım hem hem evimde internet kullanıyorum hem de mobil hatlar TTNET. Mobil için faturasız hattan faturalı hatta geçtim ve sabit bir fatura ile (vergiler dahil) karşılaşacağım söylendi 4 ay sonra faturam 10 TL fazla geldi müşteri hizmetleri bunun ocaktan sonra gelen te...
7018946*** numaralı TTNET internet kullanıcısıyım. Bulunduğumuz yerde internet kabloları koptu. 13 gündür yok. Ne müşteri hizmetleri ne de Telekom il müdürlüğü ilgilenmiyor. Her defasında bir bahane uydurup sallıyorlar bizi. Her gün milyonlar harcayıp reklam yapan Türk Telekom. İki haftadır eleman b...
TTNET yalın internet 12 saattir bir geliyor, bir gidiyor. Bir ay önce de aynısı oldu, müşteri hizmetleri aradım, arıza kaydı açtılar, ertesi gün "arızanız giderildi" diye mesaj geldi. Hep evde olmamıza rağmen, kimse eve gelmedi. Ama arıza gerçekten gidilmişti. Şimdi yine aynısı oldu. Müşteri hizmet...
TTNET kullanıcısıyım interneti aldığımdan beri her ay internetimiz sebepsiz yere kesiliyor. 3 gündür internet kesik ve müşteri hizmetleri sürekli farklı tarihler verip duruyor arıza kaydı oluşturduk diyorlar ama hiçbir şey yok ortada 3 gündür internet yok. Ben böyle kötü bir İnternet görmedim şu kes...
Yaklaşık 4- 5 aydır internet kalitesi değil dumanla haberleşme kalitesinde internet bağlantısı ve hizmeti alıyoruz. Şikayet kaydı oluşturuyoruz kayıt kapanıyor. Kafanızda mı çözüyorsunuz TTNET? İnternet bağlantısı pakette 16 MB, sizin uygulamanızda güya 13.2 MB başka uygulamalarda 5mb! Faturayı 89 T...
Türk Telekom firması 7 aydır internet bağlamadı, hiçbir bilgi verilmiyor.İlk olarak T***'e başvurdum T*** 1 ay bekletti sonra Türk Telekom size internet bağlamıyor bizim elimizden bir şey gelmiyor deyip iptal ettiler. Ben de gidip Türk Telekom bağlayayım en azından ilgilenirler diye Türk Telekom'a ...
Enpara internet bankacılığı üzerinden 16.01.2023 tarihinde benim olmayan b*** ait 7032718125 fatura hesap numaralı internet faturasını ödemiş bulunmaktayım. TTNET firmasının fatura ödeme iptaline kurum tarafından izin verilmediği için bankamın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yanlış ödemesi...
444 0 375 numaralı TTNET müşteri hizmetleri tarafından bir süredir günde defalarca aranıyorum. Nöbet çıkışı uykum bölünüyor ve rahatsız ediliyorum. Telefonu açtığımda ise ses olmuyor ve sonra kapatıyorlar bıktım bu durumdan! Ya arayın söyleyeceğinizi söyleyin ya da aramayın.
12.01.2022 - 15.01.2022 tarihi arasında internet kopmalarından dolayı TTNET müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde genel arıza olduğunu ve arıza kaydı açılamadığı cevabını aldık. 15.01.2022 tarihinden sonra ise arıza kaydı açılıp genel arıza olmadığı cevabını aldık. 48 saat içinde arıza sonuçlandırıl...
TTNET ait internet alt yapımız yaklaşık 1 haftadır çalışmaktadır. Yalova Çiftlikköy sahil mahallesinde gayri faal durumdadır. Daha önce böyle sorun yaşandığında çözülmüştü şu an kimse ilgilenmemektedir. Müşteri hizmetleri dahi ilgilenmemektedir. Ve kime başvurup ilgili kişileri nasıl çağıracağız bil...
TTNET yazlık internet paketim vardı. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, paketi iptal ettirmek istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri de dönemlik olduğu için iptale gerek olmadığını söyledi. Aralık ayında otomatik olarak paket yeniden açılmış bilgim olmadan. Siteden paketin açıldı...
TTNET yavaş internet. Size yeni bir reklam sloganı buldum. Tam hakkıyla bu olur sloganınız. Benim faturamın karşılığı asla bu hizmet değil. Asla! Berbat bir hizmet anlayışınız var. Ne müşteri hizmetleri, ne teknik servisiniz çalışıyor. Sözleşmenin süresi dolar dolmaz kurtulmak istiyorum bu işkencede...
TTNET 31.12.2022'den beri hizmet veremiyor. Her aramamda ilgileniyor, takip ediliyor, görüntüleniyor başka bir cevap ve geri dönüş yok. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti adına, ilgi ve alaka göstermiyorlar. 15 gündür 5. Kez aramamıza rağmen, biri de arayıp problemi söyleyip, arızanın giderilmesi il...
İnternet bağlantısı problemi nedeniyle 29.12.2022 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açıldı sorun çözüldü diye mesaj geldi üzerinden neredeyse 20 gün geçti sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum işlem yaptıklarını söylüyorlar 2 dakika sonra tekr...
14.01.2023'de Mersin ili Mezitli ilçesinde bulunan evime internet paketi satın almak için Türk Telekom Mersin Forum mağazasında bulunan şubeye gittim. Özellikle hız problemi ile karşılaşmamak için 50 Mbps hıza sahip internet paketi satın aldım bunu özellikle belirttim çünkü hız problemi yaşamak ist...
7/24 hizmet verdiklerini söyleyen TTNET maalesef öyle bir hizmet vermiyor. Saatlerdir telefonda "Prime" müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama saat sabahın 4'ü olduğu için ne yazık ki kimseye ulaşamıyorum. En yakın zamanda hem TTNET'ten hem de Tivibu'dan kurtulacağım!
TTNET ev interneti aboneliğimi taşındığım için yeni eve taşımak için başvuru yaptım. En geç 6 ay içinde işlemin gerçekleştirileceği söylendi aradan 9 ay geçti hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri veya Türk Telekom şubelerinden kesinlikle konuyla ilgili bilgi veya yapıcı bir dön...
TTNET tarafından 27.12.2022 tarihinde aranıp Premium modem kampanyası hakkında bilgilendirildim. 1080 TL karşılığında TP Link vx220-g2ü modemi almayı kabul edersem internetimin iyileşeceğini söylediler. Modemi almayı kabul ettim ve elime ulaştı. Ancak yeni modemden hiç memnun kalmadım. Hem hız probl...
Ben neden aranıyorum neden olur olmaz saatlerde abonesi olmadığım bu firmadan aranıyorum ve neden müşteri hizmetleri bana bir daha aranmayacaksınız dendikten sonra bir daha ve ısrarla bir daha aranıyorum arıyorlar a*** bey diyorlar arıyorlar çiçek çelik diyorlar ne alakaysa siz kafanıza göre TTNET r...
Dide 
Ahmet 
Mehmet