Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35435796

Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Dönemde Aylık Ücret Tahsilatı Ve İptal Talebi

profile
Elçin
Türk Telekom
12 Mart 20:01
379

TTNET üzerinden yalın 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Gümüldür Cumhuriyet Mahallesi’ndeki evimde Temmuz 2025’ten bu yana altyapı sorunu gerekçesiyle internet hizmeti verilmiyor, ancak buna rağmen her ay 500 liranın üzerinde fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük; her seferinde konunun yetkili birime iletileceği söylenip görüşme sonlandırıldı, fakat ne altyapı sorunu giderildi ne de faturalandırma ile ilgili bir düzeltme yapıldı. Uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamamamıza rağmen düzenli olarak ücret tahsil edilmesi bizi mağdur ediyor.

Kullanılamayan internet dönemi boyunca kesilen tüm faturaların iade edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Meral
Türk Telekom
20 Eylül 2025 12:06
1.608

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında Haziran ayından bu yana sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son bir buçuk aydır ise evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun TTNET’in kendi altyapısından kaynaklandığı teknik ekip tarafından da teyit edildi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...

1 Destek

TTNET Hız Yükseltme Sonrası Hizmet Kesintisi ve Haksız Haciz Mağduriyeti

profile
Berat
Türk Telekom
06 Ekim 2025 22:52
739

2024 yılında TTNET ev interneti hizmetimde sürekli kopukluklar yaşamaya başladım. Bu sorunlar devam edince müşteri hizmetlerini aradım ve hızımın 24 megabit olduğunu, daha iyi hizmet alabilmem için 50 megabit hıza geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinin önerisiyle hızımı yükselttim ve a...

Evden Çalışırken Sık Sık İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Esra
Türk Telekom
30 Eylül 2025 23:33
694

TTNET evde internet kullanıcısıyım ve 35 Mbps paketini kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, yaklaşık haftada bir veya iki haftada bir, herhangi bir saat belirtmeksizin internetim aniden kesiliyor. Özellikle evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de şirketime karşı zor durumda...

evden-calisirken-sik-sik-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet izmir Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom cumhuriyet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri