to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Alımında Yetki Süresi Sorunu Ve Bayi Ziyareti Zorunluluğu İş Sürekliliğini Aksatıyor
Türk Telekom kurumsal internet müşterisiyim. Esenyurt / İstanbul’da bulunan şirket hattımda yaşadığım yetki süresi sorunundan dolayı yaklaşık 14 gündür statik IP alamıyorum ve işlerim aksıyor. Sistemlerinde yetki sürem dolduğu için işlem yapamadıkları söyleniyor.
Konu ile ilgili TTNET müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kimliğimizi bayiye gidip tanıtmamız gerektiği bilgisi verildi. Oysa firmanın resmi imza sirküleri mevcut ve bunu e-posta ile iletebilecek durumdayım. Buna rağmen ille de bayiye gitmem istenmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de iş sürekliliğimizi olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine, daha da zorlaştırmıştır. Yaklaşık 15 dakika telefonda görüşme yaptık.
Şirketin sahibi olarak, adıma kayıtlı hattın yetki süresinin uzatılmasını ve statik IP hizmetimin acilen açılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin imza sirküleri ve gerekli belgelerin mail yoluyla alınarak, bayiye gitme zorunluluğu olmadan hızlıca yapılmasını istiyorum.
Eğer Sorunum çözülmezse. Adıma ve Şirketime ait tüm hatları interneti kapatacağım. Başka Servise dönüş yapacağım. Madem ayağınıza kadar kadar gelmemi istiyorsunuz, gitmişken tüm hatları kapatırım. Firma sahibi olarak isimizi gücümüzü bırakalım, TTNET bayi arayalım, gidelim de yetkimizi tanıtalım. Bankalar bile bunu yapmıyor
İstediğim Statik IP. Kameraları izlemek için. İnsanı bu kadar yormanın anlamı nedir!
