Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
TTNET 35Mbps Hızında Sözleşme Hızına Ulaşmayan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35473375

TTNET 35Mbps Hızında Sözleşme Hızına Ulaşmayan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cemal

16 Mart 21:35

288

Türk Telekom TTNET 35 Mbps sabit internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır internet hızım aşırı derecede yavaş olduğu için neredeyse hiçbir şekilde internete sağlıklı olarak bağlanamıyorum. YouTube.com gibi platformlarda en düşük kaliteye alsam bile videolar sürekli donarak oynuyor; genel olarak internette gezinmek bile işkenceye dönüşmüş durumda.

Bu süreçte, bu ay içinde üç defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım; ancak ne bir çözüm geldi ne de sorunumla ilgili somut bir dönüş yapıldı. İlgisizlik ve alakasızlıktan dolayı paramızla mağdur ediliyoruz; aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve bu interneti tercih ettiğim için büyük pişman durumdayım. Abonelik numaram 8800165410, Mersin Akdeniz ilçesinde bu sorunu yaşıyorum.

Türk Telekom’un bir an önce hattımı kontrol ederek gerçekten sözleşme hızına yakın, normal şekilde kullanılabilir bir internet sağlamasını, gerekirse adresime ekip yönlendirilip sorunun yerinde tespit edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemler yapılarak aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptalini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Yenişehir’de 35 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Fatma

Türk Telekom

31 Ocak 14:26

253

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım 35 Mbps paketim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mersin Yenişehir’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak arıza kaydı bıraktım ancak ne sor...

mersin-yenisehirde-35-mbps-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-eksikligi-1.jpg

Türk Telekom İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Bakır

Türk Telekom

05 Mart 14:26

394

Türk Telekom evde internet 35 Mbps paket abonesiyim. Yıllardır kullandığım internetimde yaklaşık 6 aydır sürekli donma, kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde bu problemler devam ediyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom m...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Fiber İnternet Sürekli Kesintili Ve Çözüm Yok

Fatih

Türk Telekom

28 Ocak 11:46

564

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde 15.11.2025 tarihinden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay 1 hafta 10 gün internetsiz kalıyorum. İnternet geliyor, 3 gün sonra tekrar kesiliyor ve 3–5 gün boyunca yine internetsiz kalıyorum. Bu duru...

TTNET Fiber İnternet Sürekli Kesintili Ve Çözüm Yok

ttnet-fiber-internet-surekli-kesintili-ve-cozum-yok-2.jpg

Taahhüt Edilen 35 Mbps Hız Yerine Sürekli 5 Mbps Alıyorum: Çözüm Yok

Enes

Türk Telekom

13 Ocak 18:00

191

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli 4–5 Mbps hız alıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak hız o kadar düşük ki taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor bile. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işler...

taahhut-edilen-35-mbps-hiz-yerine-surekli-5-mbps-aliyorum-cozum-yok-1.jpg

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Hız Düşüşü Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı

Habibe

Türk Telekom

08 Mart 22:56

362

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ve özellikle her gün saat 20:30’dan sonra düzenli olarak ciddi hız düşüklüğü ve donma problemi yaşıyorum. Gün içerisinde aynı bağlantıyı Home office çalışırken, televizyon ve iki telefon bağlı olmasına rağmen sorunsuz kullanabili...

aksam-saatlerinde-surekli-internet-hiz-dususu-ve-cagri-merkezi-yanitsizligi-3.jpg

aksam-saatlerinde-surekli-internet-hiz-dususu-ve-cagri-merkezi-yanitsizligi-2.jpg

aksam-saatlerinde-surekli-internet-hiz-dususu-ve-cagri-merkezi-yanitsizligi-1.jpg

1 Yorum