İptal Edilen TTNET İnternet Aboneliği İçin Yanlış 12. Ay Faturası Ve 3.325 TL İadesi Talebi

TTNET ev interneti aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki adresimde Aralık ayında iptal ettirmeme rağmen, iptal edilen ve artık kullanılmayan hattım için 12. Ay faturası olarak 3.325,38 TL tutarında borç yansıtıldı. İptal işlemi yapılmış bir aboneliğe tekrar fatura çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu süreçte bayi, müşteri hizmetleri ve genel müdürlük ile defalarca kez görüştüm. Buna rağmen tarafıma sürekli ödeme yapılması yönünde SMS’ler ve uyarılar gönderildi, fatura iptaline dair hiçbir sonuç alamadım ve sonunda bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Ödeme yaptığım bu faturaya ve ekstreye ait görüntüler elimde mevcuttur.

Kullanılmayan ve iptal edilmiş olan bu aboneliğe ait 12. Ay faturamın ödediğim tutar olan 3.325,38 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.