Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
TTNET Abonelik Yenileme Sorunu Ve Haksız Yüksek Fatura Riski

ID:35345248

TTNET Abonelik Yenileme Sorunu Ve Haksız Yüksek Fatura Riski

Olcay

03 Mart 15:21

312

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdümü yenileyemiyorum. Haftalardır defalarca başvuru yapmama rağmen sistem her seferinde birkaç gün sonra “işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı veriyor ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Son birkaç gündür ise hesabıma bile giremez hale geldim ve “böyle bir abonelik yok” şeklinde hata almaya başladım.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez kayıt açıldı. “Hesabınıza giremiyorsunuz” şeklinde kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun sürekli devam etti. Yarın taahhüdümün son günü ve eğer yine bu sistemsel sorunlar nedeniyle taahhüdümü yenileyemezsem, haksız şekilde yüksek fatura ile karşılaşacağım. Bu durumda tüm sorumluluğun TTNET’te olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Son gün nihayet hesabıma giriş yapabildim ancak yaşanan bu sorunlar nedeniyle tarifemi yenileyemezsem tarafıma yüksek fatura yansıtılmamasını, problemin tamamen TTNET kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sevgi

Türk Telekom

14 Ocak 00:11

554

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 7 Ocak tarihinden bu yana taahhüdümü yenilemeye çalışıyorum; ancak ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alıyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme onayı vermek istediğimde sistem onay vermiyor, işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizm...

taahhut-yenileme-sorunu-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aylarca Süren İnternet Kesintileri ve Fatura Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 13:27

266

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay internetim günlerce tamamen kesiliyor, buna rağmen düzenli olarak yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet alamadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sadece te...

turk-telekom-aylarca-suren-internet-kesintileri-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yiğit sonuçtan memnun değil

Modem Gelmediği İçin Taahhüt Yenilenmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yiğit

Türk Telekom

19 Şubat 12:51

337

29 Aralık 2025 tarihinde TTNET abonelik güncellemesi yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken modem bir türlü elime ulaşmadığı için taahhüdüm de yenilenmedi ve aktif hale getirilemedi. Abonelik güncellemesini yaptığım günden bu yana süreç tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. B...

modem-gelmedigi-icin-taahhut-yenilenmedi-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Yenilenmeyen Taahhüt Nedeniyle Aylık Faturada Şaşırtıcı Artış Ve Çözüm Talebi

Numan

Türk Telekom

03 Ocak 11:23

388

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...

Modem Gönderilmiyor İnternet Hizmeti Verilmiyor Fatura Talep Ediliyor

Serkan

Türk Telekom

11 Eylül 2025 22:22

807

8 Ağustos’tan bu yana TTNET evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturuldu, ekipler bina dışı kabloları kontrol etti ve sorun olmadığını belirtti. Kendi imkanlarımızla sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit ettik, yeni modem siparişi verileceği ve 5 iş günü içinde teslim edile...

1 Destek