to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TTNET internet abonesiyim ve yaklaşık 15 yıldır aynı ikamet adresinde oturuyorum. 50 Mbps’lik internet paketimi kullanıyorken 03.03.2026 tarihinde internetim bir anda kesildi. O günden bu yana internet hizmetim hâlâ açılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi. Bazen adres değişikliğinin yapılmadığı, bazen aktivasyonun yapılmadığı, bazen de hattın iptal olduğu söylenip beklemem istendi, aranacağım söylendi ama kimse beni aramadı. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte İstanbul Ümraniye’deki TTNET/Türk Telekom merkezine 5–6 kez gittim. Orada da “Bizim çözebileceğimiz bir konu değil, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar telefon hattına yönlendirildim. 63 yaşında bir vatandaş olarak günlerdir oradan oraya sürükleniyorum, ne yazık ki kimse net bir cevap vermiyor, ilgilenen olmuyor. Oysa Ümraniye’deki adresimde binamızda fiber altyapı olduğu söylendi ve 12.03.2026 tarihinde fiber kurulumunun yapıldığı ifade edildi; buna rağmen internetim hâlâ kapalı.
1834915635 numaralı hizmetimle ilgili olarak, adresimin ve aktivasyon işlemlerimin doğru şekilde güncellenmesini, fiber kurulumumun eksiksiz tamamlanmasını ve internetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli mağduriyetin ve bu süreçte gösterilen ilgisizliğin dikkate alınarak şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom TTNET ev internetim 15.03.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor, ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih verilmiyor. Hattıma ait ...
TTNET fiber ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hizmet numaram 1798149696. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza olduğunu söylüyorlar...
TTNET üzerinden kullandığım limitsiz 50 Mbps fiber internet hizmetimde 18’inden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce geçen hafta bir arıza oluştu, ekipler gelip sorunu düzeltti; ancak ertesi hafta aynı arıza tekrar etti ve bu kez internet bağlantım tamamen kesildi. Daha önce internetim ara sıra gi...
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde 15.11.2025 tarihinden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay 1 hafta 10 gün internetsiz kalıyorum. İnternet geliyor, 3 gün sonra tekrar kesiliyor ve 3–5 gün boyunca yine internetsiz kalıyorum. Bu duru...
Yaklaşık 20 yıldır TTNET kullanıyorum. Hiçbir zaman çok memnun kalmasam da alışkanlıklarıma bağlı olduğum için üyeliğimi sonlandırmadım. Ama artık gerçekten bıktım. 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber aboneliğim var, 26 Ocak 2026’dan beri internet bağlantım sürekli kopuyor ve evimde sağlıklı bir şekilde...
Yorumlar