1.5 
Ne zamanki TTNET müşteri hizmetlerinden arayıp paketimizi yükseltmemizi istediler, o günden beridir hattan faydalanamıyoruz. Kullanım kotamız kendilerinde mevcuttur. (kullanamıyoruz! ) benim 1,5 aydır sürekli başvurularım da ekteki resimde mevcuttur. Hattan değil denildi, yeni modem aldık yine aynı ...
TTNET Anonim Şirketinden firmamız için 1793368209 Hizmet numaralı DSL (İnternet) hizmeti almaktayız. İnternet sabit hat ile arama yapıldığı anda kesiliyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşamıyoruz. Tarifemizi değiştirmemiz için defalarca aradıkları halde değişiklik yapmak istemediğimizi böyle ...
TTNET kullanıp internet probleminizde TTNET müşteri hizmetlerini aradığınızda, eğer konuşma sonrası anketi seçerseniz, 30 dakika bekleseniz bile kimse bağlanmıyor. Ancak anketi seçmezseniz anında hat düşüyor. Karşınızdaki sizin probleminizi çözemediğinde, "Alo, sesim geliyor mu?" diye telefonu kapat...
TTNET kullanıcısıyım kaç yıldır kullanıyorum. Bağlantı hızı 75 MB ama ben 2 mble bağlanıyorum kaç kez aradım müşteri hizmetleri modemi resetliyorum kanal değişiyorum deyip oyalıyorlar resimlerde her şey görülüyor fazla anlatmaya gerek yok. Ama müşteri hizmetleri bana bağlantının normal olduğunu söyl...
İnternet bağlantı sorunum var ve çözümlenmiyor. İnternete bağlanamıyoruz, fakat bunu TTNET bir türlü anlamak istemiyor. "Biz burada sorun görmedik" deyip kapatıyorlar. Telefonla arkadaşımı arayarak evimde internete bağlanamadığımı söylüyorum, "Ekip gelsin kontrol etsin" diyorum. Fakat onlar da "Biz ...
TTNET a. Ş. Firması ile 30 /06 /2022 tarihinde İnternet Abonelik Sözleşmesi imzalayarak TTNET a. Ş. Nin 8846764427 hizmet numaralı abonesi oldum. 8846764427 hizmet numaralı Gazi Mh. 24 Sk. No: 26/1 Silifke/MERSİN adresinde bulunan aboneliğimi 05 Eylül 2022 tarihinde Cevatpaşa Mh. Nefer Sk. No: 21/12...
02.03.2023 tarihinde telefonuma Türk Telekom tarafından bir iyileştirme yapılacağı mesajı geldi. 100 Mbps'e kadar olan VDSL hat kullanmaktayım. Çalışmadan önce 90-98 Mbps arası alıyorken bugün sabah modemi kontrol ettiğimde yolun kapasitesinin 99. Xxx Mbps'den 89. Xxx Mbps'ye düşürüldüğünü fark etti...
TTNET ev interneti kullanıyoruz ve 4 gündür internet erişimimiz yok. İnternet bağlantısı olmadığı için kardeşim online derslerine giremiyor ve yok yazılıyor. 4 gündür müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturuyor ve bu kayıt hiçbir işe yaramıyor. Teknik ekiplerimiz gönderilecektir denildi günl...
TTNET aboneliğime bağlı Tivibu üyelik ücretim taahhüt yenilemede kesinlikle artış olmayacak denilmesine rağmen internet+Tivibu 185₺'den 243₺'ye çıkarıldığı için 20.03.2023'de iptal ettim ve cihazı herhangi bir müdürlüğe iade etmem aksi takdirde ücret yansıtılacağı söylendi. 22.03.2023'de cihazı Kağı...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. TTNET kullanıyordum. Yeni eve taşındım. Nakil başvurusunda bulundum. Tüm evrakları gönderdim. Taşındığım evde Türk Telekom altyapısı yoktu. Daha sonra altyapı çalışmaları tamamlandı diye mesaj atıldı. Nakil talebime hâlâ dönüş yapılmadı. Geçen hafta müşteri ...
TTNET abonesi olarak 8 Mart tarihinden beri internet erişimimiz kesintiye uğramış durumda. 10 Mart tarihinde sorunu iletip destek istedik. 2-3 gün boyunca telefon görüşmeleri devam etti ve sonuç olarak arıza 23 Mart tarihine kadar çözülecek denildi. Bugün (23 Mart) sorun çözülmediği için 444 0 375 ü...
TTNET 11 gün süren nakil işlemi bir türlü sonuç alamıyorum müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil ve sorunun çözümü noktasında sıfır ve bekletmekten ba...
TTNET 8846415650 müşteri hizmet numarasını kullanmaktaydım. İnternetimi kapatma işlemlerim ile ilgili bir takım sorunlar yaşandı ve tarafıma tahsis edilen modemi de teslim etmeme rağmen tarafıma 2000 TL tutarında bir bedel çıkarıldı ve son ay faturama da yansıtıldı. Bu durum ile ilgili defalarca m...
Türk Telekom TTNET 1795139*** hizmet numaralı aboneliğimin iptali için e-devlet üzerinden 14,03,2023 tarihinde yapmış olduğum iptal başvurusu ödenmemiş fatura borcundan dolayı işleme alınmamıştır. Müşteri temsilcisini aradığımda bana ödenmemiş gecikmiş borcum olduğunu bu yüzden iptal başvurumun sis...
25.02.2022 de internet hizmet sağlayıcım TTNET Firmasından yıllık statik IP hizmeti satın aldım. Fakat kısa süre içerisinde ihtiyacım kalmaması sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek ve kullanılan gün sayısı düşüldükten sonra kalan bedelin iadesini istediğimi 27.02.2022 tarihli müşter...
TTNET internet hattımı kapatma talebini verdikten sonra müşteri hizmetleri beni sürekli arayarak aynı soruları sormaktan ve caydırma çabalarından vazgeçmiyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Beş gün geçmesine rağmen hala hattım kapatılmış değil.
15.02.2023 de TTNET tarafından internet kurulumu gerçekleştirdiler bana müşteri hizmetleri tarafından ilk ay ücretsiz sonraki aylar 173+modem ücreti olduğunu belirttiler. Bu şekilde kurulum gerçekleşti müşteri hizmetlerine şubat ayında hiçbir tutar ödemeyeceğim diye sorduğumda hiçbir şekilde ödeme ...
1 gündür internet hizmeti alamıyorum TTNET müşteri hizmetleri sürekli giderilme süresini öteliyor. İnsanların çoğunlukla evden çalıştığı dönemde bir açıklama bile yapılmaması çok şaşırtıcı. Neredeyse son 1 senede bedellerini 3 katına çıkardığınız, bu hizmetin karşılığını verin lütfen.
TTNET müşteri hizmetlerine ve şubelerine defalarca ulaşmama rağmen, yaklaşık 2 aydır internet hattımın nakli gerçekleşmedi. Önce fatura gecikmesi sonrasında numaramın güncel olmadığı bilgisini verdiler ancak faturayı ödememe ve numaramı güncellememe rağmen halen dönüş olmadı.
TTNET 10.03.2023 tarihinde saat 08.30 13.30 tarihi arasında oluşturulan randevuya gelip internet üyeliğimin bağlantısı için gelmediler hiçbir şekilde dönüş de yapmadılar. Tekrar oluşturulan randevu 13.03.2023 tarihinde 08.30 13.30 saatinde yine gelip bağlantımı yapmadılar. Şikayet kaydı oluşturdum y...
