1.5 
Bugün 28 Şubat 2023 saat 15'te TTNET internet bağlantım gitti. Saat 16 sularında müşteri hizmetlerinden birileri görüştüm. Bölgeniz de genel bir arıza var saat 19:272de internetiniz açılacak dediler. Ancak açılmadı. Saat 20:05'te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Arıza devam ediyormuş. Almadığım hizm...
TTNET kötü ötesi bir firma sürekli internet kopuyor çağrı merkezini arıyoruz önüne verilen kağıdı okuyor ve kapatıyor altyapı da arıza görünmediği için ekip gönderilmiyor 2 aboneliğim var sözde Prime müşteri hizmetleri yetkili çağrısı aldım. O** bey 4119 sicilli takım liderine bağlandım kendisine so...
TTNET internet kopması için aradığım TTNET müşteri hizmetlerinde kendini i** olarak tanıtan müşteri temsilciniz sorun çözmekten uzak müşterisi ile dalga geçen tavırları olan bir kişidir. Sorunumun çözümü noktasında hiçbir çabası olmayan bir karakter. Lütfen daha yetkin ve çözüm odaklı kişiler ile ça...
TTNET sabit internet hattımızdan sürekli bağlantı problemi yaşadığımızı sürekli bildirmemize rağmen bugün kripto para transferi yaparken tekrar bağlantı kopması problemi yüzünden 1200 TL'lik (0.0027 BTC) kripto param buhar oldu. Ne para çıkışı olan hesap ne de gönderdiğim diğer hesapta yok. İşlem iç...
TTNET 8846***650 müşteri hizmet numarasına sahibim. Yaklaşık üç aydır internetimi aktif olarak kullanmamaktayım yani pasif durumda. Birkaç hafta önce Türk Telekom’u arayarak internetimi kapatmak istediğimi belirttim çünkü taşındığım evde eşimin üstüne bir TTNET aboneliği zaten vardı. Onlarda böyle b...
TTNET İnternet hizmeti almaktayım. Şubat ayında 16 Şubat 2023 saat 11'de 2 defa 211 TL'lik toplam da 422 TL tahsilat ödemesi almalarına rağmen aradığımda müşteri hizmetleri geri iadesinin 35 gün sonra aramam gerektiğini söylemektedir. Parayı çekerken teyit etmiyorsunuz kullanmadığım ayın tahsilatını...
Yaşadığım bölgede dolu yağması nedeniyle 3 Şubat'ta TTNET ev interneti bağlantımız gitti. Arıza kaydı oluşturdum. 48 saat doldu ve 10 Şubat'a tarih verildi. 17 Şubat'ta yeniden arıza kaydı oluşturdum. 22 Şubat oldu hala arıza giderilmedi. 19 gün oldu. Her görüştüğüm müşteri hizmetleri elemanı konuşm...
Adalet Mahallesi 1594/9 sokakta mevcut evimde TTNET internet aboneliğim var. Artık bu bölgeye hizmet veremeyecek olan TTNET müşteri hizmetleri sorun kendilerinden kaynaklandığı halde, D** ya da y*** firması ile anlaşma sağlayıp bu bölgeyi gözden çıkarmışlar. Taahhüdüm bitmedi ve sanki vazgeçen benmi...
Kahramanmaraş'ta bir depremzedeyim, TTNET aboneliğimi dondurmak için aradım görüştük onaylar verildi ve dondurma işlemim tamamlandı ama bir gün sonra tekrar arandım o bölgeye hizmet veremeyeceğiz altyapımız yok aboneliğinizi tek taraflı teknik nedenle iptal ediyoruz dendi arayan kişiye altyapı olduğ...
TTNET ev internet abonesiyim Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi'nde bulunan bir inşaat çalışmasında fiber kablolar koparılmış 3 gündür defalarca aramama rağmen akşam gelecek Sabah gelecek diyerek oyalanıyoruz fakat kimse gelip yapmıyor müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
İşim gereği evden çalışıyorum internete ihtiyacım olduğu için TTNET ile randevu oluşturuyorum fakat gelen giden yok. İletişime geçmiyorlar ve müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir şey yapmıyor. 2 kere randevu oluşturdum ikisinde de gelen olmadı. Gelmeyeceklerine dair bilgi vermiyorlar. İnsanların v...
TTNET magnet cihazımı 11 Kasım 2022'de iade edip 12 ayda borcumu da ödememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından aboneliğim tekrar başlatılmış 10 Ocak 2023'te fiber faturamı ödüyorum diye iznim olmadan açılan magnetim için 197 liralık bir fatura ödedim o günden beri tüm uğraşlarıma rağmen paramı iad...
2022 ağustos ayında İstanbul Pendik adresimden Kocaeli Kartepe adresime taşındım. İstanbul'daki aboneliğimi Kocaeli'ye taşınmak istediğimde mümkün olmadığı 5 ay dondurulup sonrasında iptal etmem gerektiği belirtildi. 7036116491 abone numaralı TTNET ve Tivibu aboneliğimi 26.01.2023 tarihi itibariyle...
TTNET müşteri hizmetleri (teknik destek) hiçbir teknik bilgiye sahip değil. Herhangi bir şekilde sorun çözecek yeterlilikleri yok. Ne zaman internet bağlantısı için arasam, bana modem satmaya çalışıyorlar. Adama; "hem bilgisayardan kabloyla, hem de telefonda wi-fi ile sorun yaşıyorum." diyorum. Bana...
Türk Telekom TTNET faturamızı ödediğimiz halde ödenmemiş gösterip interneti kestiler dekont atmamıza rağmen hala bekliyoruz. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir şey diyor. Durumu çözen yok. Biri mail atın diyor biri kayıt oluşturmadan olmuyor diyor ne dedikleri belli değil.
Türk Telekom Sabit İnternet müşterisi olarak 2023 Ocak ayının başlarından şubat ayının ortasına kadar olan süreçte belirli aralıklarla olmak üzere yaklaşık 5-6 defa internetimde kesilme oldu. TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayıp sorunu anlattığımda, önce telefon üzerinden, modemi kapatıp açma, modemi ...
TTNET internetimde bağlantı sorunu var hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum defalarda aramış olmama rağmen sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetleri online destek veriyor ama sorunum hala giderilmedi maalesef; şimdiye dek 4 defa aradım sorunun kaynağı bile bulunabilmiş değil.
TTNET sürekli arıza var diyor. Her iki günde bir sürekli internet gidiyor. İstedikleri zaman çalışma var deyip istedikleri zaman internet kesiyorlar. Ama ay sonunda faturayı tam olarak alıyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Taahhüt bitince sözleşmeyi bitireceğim.
TTNET magnet 09.02.2023 tarihinde saat 16.00 itibaren yetkili arkadaşlar evime gelip kurdular. Ne hikmetse görevli arkadaşlar gittiği gibi bağlantının kurulumu 10 dk olmadan kopmalar başladı. Doğru düzgün interneti kullanamıyorum beş dakikada bir bağlantı kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda h...
Ziya