1.5 
Kahramanmaraş'ta bir depremzedeyim, TTNET aboneliğimi dondurmak için aradım görüştük onaylar verildi ve dondurma işlemim tamamlandı ama bir gün sonra tekrar arandım o bölgeye hizmet veremeyeceğiz altyapımız yok aboneliğinizi tek taraflı teknik nedenle iptal ediyoruz dendi arayan kişiye altyapı olduğ...
TTNET ev internet abonesiyim Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi'nde bulunan bir inşaat çalışmasında fiber kablolar koparılmış 3 gündür defalarca aramama rağmen akşam gelecek Sabah gelecek diyerek oyalanıyoruz fakat kimse gelip yapmıyor müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
İşim gereği evden çalışıyorum internete ihtiyacım olduğu için TTNET ile randevu oluşturuyorum fakat gelen giden yok. İletişime geçmiyorlar ve müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir şey yapmıyor. 2 kere randevu oluşturdum ikisinde de gelen olmadı. Gelmeyeceklerine dair bilgi vermiyorlar. İnsanların v...
TTNET magnet cihazımı 11 Kasım 2022'de iade edip 12 ayda borcumu da ödememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından aboneliğim tekrar başlatılmış 10 Ocak 2023'te fiber faturamı ödüyorum diye iznim olmadan açılan magnetim için 197 liralık bir fatura ödedim o günden beri tüm uğraşlarıma rağmen paramı iad...
2022 ağustos ayında İstanbul Pendik adresimden Kocaeli Kartepe adresime taşındım. İstanbul'daki aboneliğimi Kocaeli'ye taşınmak istediğimde mümkün olmadığı 5 ay dondurulup sonrasında iptal etmem gerektiği belirtildi. 7036116491 abone numaralı TTNET ve Tivibu aboneliğimi 26.01.2023 tarihi itibariyle...
TTNET müşteri hizmetleri (teknik destek) hiçbir teknik bilgiye sahip değil. Herhangi bir şekilde sorun çözecek yeterlilikleri yok. Ne zaman internet bağlantısı için arasam, bana modem satmaya çalışıyorlar. Adama; "hem bilgisayardan kabloyla, hem de telefonda wi-fi ile sorun yaşıyorum." diyorum. Bana...
Türk Telekom TTNET faturamızı ödediğimiz halde ödenmemiş gösterip interneti kestiler dekont atmamıza rağmen hala bekliyoruz. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir şey diyor. Durumu çözen yok. Biri mail atın diyor biri kayıt oluşturmadan olmuyor diyor ne dedikleri belli değil.
Türk Telekom Sabit İnternet müşterisi olarak 2023 Ocak ayının başlarından şubat ayının ortasına kadar olan süreçte belirli aralıklarla olmak üzere yaklaşık 5-6 defa internetimde kesilme oldu. TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayıp sorunu anlattığımda, önce telefon üzerinden, modemi kapatıp açma, modemi ...
TTNET internetimde bağlantı sorunu var hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum defalarda aramış olmama rağmen sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetleri online destek veriyor ama sorunum hala giderilmedi maalesef; şimdiye dek 4 defa aradım sorunun kaynağı bile bulunabilmiş değil.
TTNET sürekli arıza var diyor. Her iki günde bir sürekli internet gidiyor. İstedikleri zaman çalışma var deyip istedikleri zaman internet kesiyorlar. Ama ay sonunda faturayı tam olarak alıyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Taahhüt bitince sözleşmeyi bitireceğim.
TTNET magnet 09.02.2023 tarihinde saat 16.00 itibaren yetkili arkadaşlar evime gelip kurdular. Ne hikmetse görevli arkadaşlar gittiği gibi bağlantının kurulumu 10 dk olmadan kopmalar başladı. Doğru düzgün interneti kullanamıyorum beş dakikada bir bağlantı kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda h...
Kullanmış olduğum evde internet (18,01,2023) tarihinde taahhüt bittiği gerekçesiyle kullanmış olduğum 05075347*** numaralı üzerime kayıtlı telefonum müşteri hizmetleri tarafından aranıp taahhüt bitmiştir ve taahhütsüz kullanıyorsunuz diye bilgi verildi. (19,01,2023) tarihinde perşembe sabahı bizzat ...
TTNET magnet kullanıyorum modem olduğu yerde durmasına rağmen başka lokasyonda olduğu için kısıtlanıyor geri açılmıyor bugün en az 20 defa görüştüğüm müşteri hizmetleri hiçbir çözüm bulamadı sürekli aktarıyorum diyerek telefon yüzüme kapatıldı sizin gibi hiçbir işe yaramayan hep sorunlara çözüm bula...
TTNET sabit internet kullanıcısıyım 13 Ocak'da açmış olduğum düşük hız problemimden dolayı şikayet kaydım hala devam ediyor 20 gündür internetim kesildi hiç kimse ilgilenmiyor müşteri hizmetleri umursamaz bir tavır takıntılar ve çözüm süreci çok uzun sürecek gibi.
TTNET müşteri hizmetlerinden birkaç ay önce tarafım arandı. İnternet hızımı arttırmak isteyip istemediğimi sordular. Ben de bu teklifi kabul ettim. O günden sonra internetim aşırı yavaşladı. Bazen tamamen bağlantı gidiyor. İnternetimden hiçbir şekilde memnun değilim.
31.01.23'te Kayseri Türk Telekom ana merkezinden sabit internet başvurusu yaptım. En kısa zamanda ekiplerin gelip internet bağlama işlemini gerçekleştirileceği söylendi. 2 gün bekleyip müşteri hizmetlerini arayıp cuma günü için 08:00 ile 13:30 arası randevu oluşturduklarını o gün iletişim kuracaklar...
Bir süre önce internetim kesildi. Muhtemelen hava şartları nedeniyle kablolardan kaynaklı. TTNET müşteri hizmetleri telefonu sadece telesekreter yanıtlamaya programlanmış. Dönüp dolaşıp aynı şeyleri tıklamaktan gına geldi. İnternet bağlantım olmadığı halde uzun uğraşlar sonucu ulaşamadığım bu firma ...
İnternet bağlantı sorunu yaşıyorum. Ara ara kopmalar oluyor. TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum sıkıntı görünmüyor deyip kanal değişikliği yapıp gönderiyorlar ama kopma şikayetlerim devam ediyor. Taahhüdüm bittiği zaman kapatmayı bile düşünüyorum...
8835614758 hizmet numaralı kullanıcıyım. 1 aydır TTNET evden sabit internet hizmeti alamıyoruz. Tarih verilmesine rağmen verilen tarihte sorun çözülmemiş ve mağduriyetimiz devam etmektedir. Hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayız. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cevapları verip bizi oyalıyor.
Ziya 
Ekrem