Türk Telekom TTNET Limitsiz Fiber İnternetim 12 Mart'tan Kesintide, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

Burçin · 2026-03-16T20:32:20+03:00

TTNET limitsiz fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 12 Mart’tan bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili 7043238659 numaralı kayıt üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda bana farklı saatler veriliyor, sabah 7’de ekip geleceği söyleniyor, gün içinde tekrar aradığımda bu kez akşam 19’a erteleniyor; ancak ne gelen var ne de yapılan bir bilgilendirme. Sadece telefonda oyalandığımı düşünüyorum ve tarafıma süreçle ilgili tek bir net açıklama yapılmıyor. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetini günlerdir kullanamıyorum. TTNET’in bağlantımı acilen sağlamasını, 12 Mart’tan bu yana yaşadığım kesinti süresi için de fatura tutarımdan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Burçin

12 Mart'tan itibaren internetim kesildi, defalarca aradım ve farklı zamanlar vaat edildi, ancak 17 Mart'ta onarım sağlanarak sorun çözüldü. Şu an bir sorun gözükmüyor, ancak ileride tekrar yaşanabileceği endişesindeyim. Kullanmadığım zamanların fatura yansımamalarını da talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İşimde Aksaklık Yaşıyorum

Batuhan

Türk Telekom

1.041

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi'nde, 719. Sokak No: 3/10 adresinde yaklaşık 15 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Son 15 günde toplamda 7-8 gün internetsiz kaldım. Arıza kaydı açıyorum, ekip gelip sorunu geçici olarak düzeltiyo...

surekli-internet-kesintisi-nedeniyle-isimde-aksaklik-yasiyorum-3.jpg

surekli-internet-kesintisi-nedeniyle-isimde-aksaklik-yasiyorum-1.jpg

İnternet Hizmeti Çekmiyor, 14 Gün Boyunca Ücret Ödeyen Müşteri Çözüm Bekliyor

Nilgün

Türk Telekom

187

TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti, 15.02.2026 tarihinden bu yana yani yaklaşık 14 gündür Ankara Mamak’taki adresimde hiç çekmiyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum. Her seferinde bölgede çalışma olduğu, şu saatt...

Öğrencilerin Eğitimini Engelleyen Ve Ücret İadesi Gerektiren Bir Aylık İnternet Kesintisi

Nisanur

Türk Telekom

320

TTNET ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece bölgede arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor, ancak sor...

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Baran

Türk Telekom

565

Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. 12 Mart 2026 günü sabah saat 11.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir hâlâ bağlantı sağlanmadı ve ailecek mağdur durum...

2 Destek

Türk Telekom Teknik Ekip Sonrası İnternetim Kesildi Günlerdir Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Bektaş

Türk Telekom

149

TTNET fiber internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde 07.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında binamıza bir kurulum/arıza için teknik ekip geldi. Ekip geldikten sonra dairemdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından arıza kay...