TTNET Modem Değişimi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Fatura Sorunu

TTNET fiber internet aboneliğimiz için modem değişimi yapıldıktan sonra üç gündür tamamen internetsiz kaldık. Fiber internet bağlama amacıyla modemi değiştirdiler, ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz.

Defalarca firmayı aramamıza ve teknik ekibin gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Gelen ekip her seferinde arızanın giderildiğini söyleyip gidiyor, fakat ekip gittikten sonra yine internete bağlanamıyoruz ve problem olduğu gibi devam ediyor.

Kullanamadığımız internet için fatura çıkarılmasından da endişe duyuyoruz. Hem üç gündür hizmet alamıyoruz hem de kullanılmayan internetin faturasını ödemek zorunda kalmak istemiyoruz.

İnternet bağlantımızın acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, sorun çözülene kadar kullanılmayan dönem için tarafımıza fatura yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.