to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternetsiz Bırakılması Ve Geri Ödeme Talebi
TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps ADSL internet hizmetim 16 Ekim tarihinden itibaren tamamen kesik; bu süre boyunca evimde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sadece “Şu gün yapılacak, bu tarihe kadar düzelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.
En son müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, arızanın bu ayın 10’una kadar giderileceği söylendi; ancak verilen bu söz de tutulmadı ve hâlen hiçbir ilerleme yok. Buna rağmen interneti hiç kullanamamama karşın faturam düzenli olarak kesiliyor, benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Müşteri numaram: 884 301 8749, adresim Pamukova / Sakarya’dadır.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve sürekli oyalayıcı bilgiler verilmesine rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini ve 16 Ekim’den itibaren interneti kullanamadığım tüm dönemler için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
