to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev internet aboneliğimde 29 Kasım Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün 1 Aralık saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aramamda arızanın giderileceği saat sürekli değiştirilerek tarafıma yeni bir saat verildi. İlk olarak Cumartesi günü saat 17.00’de arızanın çözüleceği söylendi ancak bu saatten itibaren iki gün geçmiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Görüşmelerimde problemin altyapı kaynaklı olduğu ifade edildi, yani sorun tamamen TTNET/Türk Telekom tarafında olmasına rağmen net bir ilerleme ve kalıcı bir çözüm göremiyorum.
Aynı adreste daha önce de benzer bir problem yaşamış ve yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamamıştık. Aynı sıkıntının tekrar ediyor olması hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanım düzenimizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Darıca / Kocaeli’de bulunan adresimdeki bu altyapı kaynaklı kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca uzun süre hizmet alamadığım günler için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
TTNET ev interneti aboneliğimde 19 Kasım’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yol çalışması, kablo ile ilgili sorunlar veya internet hattında tadilat olduğuna dair genel bir açıklama yapılıyor ve bağlantının ancak 7 Aralık’ta geleceği söyleniyor. Yaklaş...
Yaklaşık 8 Ekim’den beri Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. Her aradığımda s...
Yaklaşık 1 aydır TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. 9 Kasım’da mü...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Ekim ayından itibaren evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve internete bağlanamıy...
Yorumlar