to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’in 35 Mbps internet aboneliğini İstanbul Şile’de kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde tamamen kesilen internet bağlantım için 5609****73 numaralı şikayet kaydı açıldı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Online çalışan biri olarak bir süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde fiziksel bağlantı problemi olduğu, ekiplerin inceleme yaptığı ve 29’una kadar bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve sanki bu durum normalmiş gibi karşılanıyor. Telefonla görüştüğüm temsilci de yaklaşık 1 ay kadar beklemem gerektiğini belirtti.
Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ağır hareket etmesi, net bir çözüm tarihi verememesi ve müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde onarılmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreye ilişkin gerekli ücretlendirme/mağduriyet telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden uzun süredir bakır kabloyla ev interneti hizmeti alıyordum. 14.04.2026 Salı günü saat 10.00 civarında fiber dönüşüm için ekipler eve geldi, odama kadar kablo çektiler ve evin her tarafı kabloyla doldu. Yaklaşık iki saat kadar çalışma yaptılar, bu sırada internetim de kesildi v...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim için 16.04.2025 tarihinde saat 12:00’den beri internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internet tamamen yok ve 5g kapsamlı çalışma denilerek mağdur ediliyoruz. Altındağ/Ankara Başpınar Mahallesi 1166. Sokak’taki adresimde hâlâ kesinti devam ediyor. ...
Türk Telekom faturalı hattıma tanımlı internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sadece Telegram uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Telegram’a girmeye çalıştığımda “bu numara yasaklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telefonda Wi-Fi veya farklı bağlantılarla Telegram’ı kullanabiliyorum,...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde iki gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. 10 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak Salı günü saat 12.00 civarından bu yana internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza k...
Yaklaşık 2–3 ay önce Türk Telekom fiber internete geçiş yaptık. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve 23 Mart Pazartesi gününden bu yana 4 gündür internetimiz tamamen kesik. Arıza için 5586****03 numaralı kayıt açıldı ancak hala somut bir çözüm üretilmedi, sadece ekiplerin inceleme yaptığı ve çözüm ...
Yorumlar