TTNET Fiber İnternetimde Uzun Süreli Kesinti Ve Tekrarlayan Arızalar

TTNET’in İnegöl/Bursa adresimde kullanmış olduğum fiber internet hizmetiyle ilgili 23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 1786685296 numaralı müşterinizim ve bu süre zarfında hayatımı ve işlerimi etkileyen ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Fibere geçtiğimden beri bu, yaşadığım üçüncü arıza oldu. Her arıza için teknik ekipler geldi ancak her gelen ekip, bir önceki ekibin hatalı bağlantı yaptığını söyleyerek sorunu önceki ekibe bağladı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve şimdi de tamamen internetsiz kaldım. Son görüşmelerimde arızanın bayramdan sonra yapılacağı söylendi ancak bu kadar uzun süre temel bir hizmetten yararlanamamak benim açımdan kabul edilebilir değil.

TTNET’ten öncelikli beklentim, adresimdeki internet arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi ve fiber hattımın sorunsuz çalışır hale getirilmesidir. Ayrıca 23 Mayıs 2026’dan bu yana hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura yansıtılmamasını, bu döneme ait bedelin alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.