TTNET Fiber 50 Mbps Paketinde Hız Düşüklüğü Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Arıza

TTNET’in Online’a Özel Fırsat Kampanyası kapsamında limitsiz fiber 50 Mbps internet kullanıyorum. Ancak aboneliğim boyunca hız hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmadı, en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Boşuna yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum.

11 Nisan’da internet hızımın düşüklüğü ve bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 1852005948, arıza kayıt numaram ise 5617****53’tür. Ordu Altınordu’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür arıza hâlâ giderilmedi, bu süreçte sürekli “arıza giderilecektir” şeklinde SMS alıyorum fakat somut bir düzeltme yapılmadı, internet hızım hâlâ düşük.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağdur edildim. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma taahhüt edilen 50 Mbps hızın sağlanmasını talep ediyorum.