Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Paket Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

ID:34026695

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Paket Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Serdar

Türk Telekom

23 Ekim 2025 00:26

489

TTNET ev interneti hizmetimde paket değişikliği sonrası ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Önceden 50 Mbps hızında kullandığım internetim, paket değişikliğiyle 100 Mbps’ye yükseltildi ancak bu değişiklikten sonra yaklaşık 3 aydır her gün internetim kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 8847353482) fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için hızımın düşürülmesini talep ettim, bu talebime dönüş yapıldı ancak sorun hala devam ediyor. Modemi defalarca yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi.

Manisa’daki adresimde, devam eden taahhütlü sözleşmem kapsamında hizmet almaktayım. Yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.

paket-degisikligi-sonrasi-surekli-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

paket-degisikligi-sonrasi-surekli-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talip sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıldır Süren Fiber İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Teknik Destek Eksikliği

Talip

Türk Telekom

21 Ekim 2025 13:50

485

TTNET’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son 1,5 yıldır bu sorun sürekli hale geldi. Günün herhangi bir saatinde bağlantım kopuyor, oyunlarda “Connection Lost” hatası alıyorum. Her kopmadan sonra hızım 1000 Mbps’ten 85 Mbps’e düşüy...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TTNET'ten Alınan Yetersiz İnternet Hızı Ve Faturalandırma Sorunu

Semih

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 16:16

491

TTNET’ten aldığım 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 60 gündür sürekli olarak 20-50 Mbps arasında hız alıyorum. Bu sorun Manisa/Turgut...

ttnetten-alinan-yetersiz-internet-hizi-ve-faturalandirma-sorunu-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor!

Elif

Türk Telekom

14 Eylül 2025 12:04

245

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 9 gündür arıza kaydım (523*****23) açık ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. 11 Eylül’den bu yana internet tamamen yok, öncesinde de 3-4 aydır sık sık kısa kes...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Hız Problemleri: TTNET'ten Çözüm Bekliyorum

İdris

Türk Telekom

05 Ekim 2025 12:28

922

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrarlanıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte yalnızca bir kez arıza kaydı oluşturuldu ...

TTNETte 1000 Mbps Hız Sözü Tutulmuyor Aylardır Düşük Hız Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammet

Türk Telekom

09 Ekim 2025 20:07

928

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ve bu hızın ücretini (aylık 820 TL) düzenli olarak ödüyorum. Ancak hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor ve hiçbir zaman söz verilen 1000 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu so...