TTNET Ev İnterneti Kesik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hatay Defne ilçesinde kullanmakta olduğum TTNET ev internetim 10.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana internete hiç erişemiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sistemde genel arıza olduğu söylenip oyalandım. Ancak aynı apartmandaki diğer komşularım da TTNET kullanmasına rağmen sadece benim hattımda sorun olması, bunun genel bir arıza olmadığını açıkça gösteriyor. Bu durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, bağlantım düzeltilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve temel bir hizmet olan interneti kullanamıyorum. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek, bina içi veya hat bazlı sorunun tespit edilmesini ve bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.