Sürat Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden satın aldığım oyun masasının kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve 4 gün önce İstanbul Şişli Ortaklar adresime dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 00272212542131’dir.

Dağıtım sürecinde kargo görevlisiyle görüştüğümde, aracın bozulduğunu ve aracı sanayiye bıraktığını söyledi. Ürün günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Oyun masamın en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.